Toimitus- ja maksuehdot

Toimitustavat

Tilatut kirjat lähetetään kakkosluokan kirjeenä tahi pakettina – lähetyksen koosta riippuen. Paketti toimitetaan toimitusosoitetta lähinnä olevaan postin toimipisteeseen. Tilattuja kirjoja toimitetaan kaikkialle Suomeen – ilmansuunnista välittämättä.

 

Toimituskulut

Toimitamme tilatut kirjat Suomeen veloituksetta. Ulkomaan kirjatilauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen jussi.virratvuori at kirjokansi.fi

Toimituskulut peritään lähetyksen koosta ja tilausmaasta riippuen (5–15 €).

 

Toimitusaika

Toimitamme tilatut kirjat kotimaahan 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Ulkomaan toimitukset toimitetaan toimitusmaasta riippuen 7–14 arkipäivässä. Jos toimitukseen tulee viive, siitä ilmoitetaan tilaajalle erikseen.

 

Tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa tilauksen klikkaamalla tilausvahvistusviestissä olevaa "peruutuslomake"-linkkiä tai täyttämällä peruustuslomakkeen verkkokaupan "oma tili"-osiossa. Peruutuslomakkeen linkki löytyy verkkokaupasta seuraavasti: oma tili -> omat tilaukset -> tilausnumero -> peruutuslomake.

 

Tilauksen palautus

Tilaajalla on oikeus palauttaa tilaamansa kirja 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisestaan.

Jos haluat palauttaa tilaamasi kirjan, ota yhteyttä sähköpostitse jussi.virratvuori at kirjokansi.fi.

Palauta käyttämättömät ja myyntikelpoiset kirjat mielellään alkuperäisessä pakkauksessaan, johon merkitset tunnuksen ”Asiakaspalautus”. Muista liittää mukaan kopio tilauksen mukana saamastasi lähetteestä / saatteesta.

Jos sinulle toimitettu tuote on väärä tai virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme jussi.virratvuori at kirjokansi.fi tai puh. 050 321 2279 (arkisin klo 9-16).

Kun palautat virheellisen tuotteen, liitä mukaan kuvaus havaitsemastasi virheestä.

Lähetä asiakaspalautuksesi osoitteeseen:
 

Kirjokansi -kustantamo
Tulliportinkatu 1
80130 Joensuu

 

Maksutavat

Lasku: Voit maksaa tilauksesi laskulla. Lasku toimitetaan sähköpostiisi, kun tilauksesi on käsitelty.

Checkout: Voit maksaa tilauksesi suoraan verkkopankissa tuotteen tilaamisen yhteydessä.

 

Verkkopankit

Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankit, Nooa, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja LähiTapiola Pankki